4. Concepts clés

 

4. Définition des concepts clés de l'élaboration d'axes stratégiques

Les axes stratégiques sont des orientations majeures autour desquelles l'organisation se structure et organise ses activités.

Ils sous-tendent le chemin suivi par l'organisation pour atteindre un ou plusieurs buts stratégiques.

En d'autres termes, les axes stratégiques sont les grandes lignes directrices qui guident l'action de l'organisation. Ils définissent les priorités de l'organisation et les domaines sur lesquels elle concentrera ses efforts.

Les axes stratégiques sont importants pour plusieurs raisons. Premièrement, ils fournissent un cadre de référence pour la prise de décision. Deuxièmement, ils aident à l'allocation des ressources. Troisièmement, ils favorisent la coordination et la collaboration entre les différents acteurs de l'organisation.

L'élaboration d'axes stratégiques est un processus complexe qui nécessite une approche systématique et rigoureuse.

Il comprend les étapes suivantes :

·  Le diagnostic stratégique: Il s'agit d'évaluer la situation actuelle de l'organisation, ses forces et ses faiblesses, ainsi que les opportunités et les menaces de son environnement.

·  La définition des objectifs: Il s'agit de définir ce que l'organisation veut accomplir. Les objectifs doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporels.

·  Le développement de la stratégie: Il s'agit de définir les actions à mener pour atteindre les objectifs. La stratégie doit être cohérente avec la vision de l'organisation et les ressources dont elle dispose.

·  La mise en œuvre de la stratégie: Il s'agit de mettre en œuvre les actions définies dans la stratégie. Cela nécessite une coordination et une collaboration efficaces entre les différents acteurs de l'organisation.

·  Le suivi et l'évaluation de la stratégie: Il s'agit de suivre le progrès de la mise en œuvre de la stratégie et d'identifier les éventuels ajustements nécessaires.

Les méthodologies des informaticiens peuvent apporter un éclairage précieux à chacune de ces étapes.

En particulier, l'approche agile, qui est basée sur des cycles courts de développement, peut être très efficace pour l'élaboration d'axes stratégiques. Cette approche permet d'adapter la stratégie en fonction des nouvelles informations et des changements de l'environnement.

Les axes stratégiques sont importants pour les organisations de toutes tailles et de tous secteurs d'activité.

Ils peuvent aider les organisations à définir des stratégies claires, efficaces et adaptées à leur environnement.

4.1. Réaliser un diagnostic stratégique

Un diagnostic stratégique est une analyse approfondie de la situation actuelle et du potentiel futur d'une organisation. Il décrit les forces et les faiblesses de l'organisation, ainsi que les possibilités de croissance et d'amélioration dans son environnement concurrentiel.

Le diagnostic stratégique est un outil important pour la prise de décision stratégique. Il permet aux dirigeants de comprendre les forces et les faiblesses de leur organisation, les opportunités et les menaces de leur environnement, et les conséquences de leurs décisions.

Pour réaliser un diagnostic stratégique, il est important de suivre les étapes suivantes :

 · Définir l'objectif du diagnostic : Avant de commencer, il est important de définir l'objectif du diagnostic. Voulez-vous comprendre la situation actuelle de l'organisation ? Voulez-vous identifier des opportunités de croissance ? Voulez-vous évaluer la concurrence ? Une fois que vous connaissez l'objectif du diagnostic, vous pourrez l'adapter en conséquence.

Il est important de prendre en compte les besoins et les attentes de l'organisation. L'objectif doit être clair, précis et mesurable. Il doit également être réalisable et cohérent avec les ressources et les contraintes de l'organisation.

Voici quelques questions à se poser pour définir l'objectif du diagnostic stratégique :

· Pourquoi réalise-t-on le diagnostic stratégique ?

· Qu'est-ce que l'on cherche à comprendre ?

· Que veut-on obtenir du diagnostic stratégique ?

Une fois que vous avez répondu à ces questions, vous serez en mesure de définir l'objectif du diagnostic stratégique de manière claire et précise.

Voici quelques exemples d'objectifs de diagnostic stratégique :

· Comprendre l'environnement interne et externe de l'entreprise pour identifier les opportunités de croissance et de développement.

· Élaborer une stratégie d'entreprise qui soit alignée sur les besoins et les attentes des parties prenantes.

· Définir les priorités stratégiques de l'entreprise pour les années à venir.

Les objectifs du diagnostic stratégique peuvent inclure :

· Identifier les forces et les faiblesses : Cela permet à l’organisation de comprendre ce qu'elle fait bien et ce qu'elle doit améliorer.

· Évaluer l'environnement externe : Cela permet à l’organisation de comprendre les opportunités et les menaces de son marché.

· Définir les objectifs stratégiques : Cela permet à l’organisation de déterminer où elle veut aller et comment elle y arrivera.

 · Collecter des informations : Pour réaliser un diagnostic stratégique, il est important de collecter des informations sur l'organisation, son environnement et sa concurrence. Ces informations peuvent être collectées à partir de différentes sources, notamment :

· Les documents internes : Les documents internes, tels que les plans stratégiques, les rapports annuels et les politiques et procédures, peuvent fournir des informations importantes sur l'organisation.

· Les entretiens : Les entretiens avec les dirigeants, les employés et les autres parties prenantes peuvent fournir des informations précieuses sur l'organisation et son environnement. Les entretiens peuvent aussi être réalisés avec des clients, des fournisseurs, des concurrents, etc. Ils permettent d'obtenir des informations qualitatives qui ne peuvent pas être obtenues à partir de données quantitatives.

· Les données internes : Les données internes comprennent les données financières, les données opérationnelles, les données sur la satisfaction des clients, etc. Ces données peuvent être collectées à partir de diverses sources, telles que les systèmes d'information de l'organisation, les rapports financiers, les enquêtes de satisfaction client, etc.

· Les données externes : Les données externes comprennent les données sur les concurrents, les marchés, l'environnement économique, technologique, politique, etc. Ces données peuvent être collectées à partir de diverses sources, telles que les rapports d'analystes, les études de marché, les articles de presse, etc.

· L'analyse des données : L'analyse des données, telles que les données financières, les données démographiques et les données concurrentielles, peut fournir des informations importantes sur l'environnement de l'organisation.

· Les observations : Les observations sont également une source importante d'informations pour le diagnostic stratégique. Les observations peuvent être réalisées sur le lieu de travail, sur le marché, etc. Elles permettent d'obtenir des informations sur le comportement des employés, des clients, des concurrents, etc.

 

· Analyser les informations : Une fois que vous avez collecté des informations, vous devez les analyser. Cela vous permettra de comprendre les forces et les faiblesses de l'organisation, les opportunités et les menaces de son environnement, et les conséquences de ses décisions.

Les principales techniques sont les suivantes :

· L'analyse SWOT : L'analyse SWOT est une technique de base qui permet d'identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces.

· L'analyse PESTEL : L'analyse PESTEL est une technique qui permet d'analyser l'environnement externe de l'organisation en termes de facteurs politiques, économiques, sociaux, technologiques, écologiques et légaux.

· L'analyse concurrentielle : L'analyse concurrentielle permet d'analyser les forces et les faiblesses des concurrents de l'organisation.

· L'analyse des cinq forces de Porter : L'analyse des cinq forces de Porter permet d'analyser l'intensité concurrentielle d'un marché.

Il est important d'utiliser une combinaison de techniques d'analyse pour obtenir une compréhension complète de l'environnement de l'organisation. Il est également important d'analyser les informations de manière objective et impartiale.

Voici quelques conseils pour analyser les informations collectées :

· Utiliser une variété de techniques d'analyse : Il est important d'utiliser une combinaison de techniques d'analyse pour obtenir une compréhension complète de l'environnement de l'organisation.

· Analyser les informations de manière objective et impartiale : Il est important d'analyser les informations de manière objective et impartiale afin d'éviter les biais.

· Utiliser des outils et des logiciels d'analyse : Il existe de nombreux outils et logiciels d'analyse qui peuvent faciliter le processus d'analyse.

En suivant ces conseils, vous serez en mesure d'analyser les informations collectées de manière efficace et pertinente pour réaliser un diagnostic stratégique.

En plus des techniques d'analyse traditionnelles, il est également important d'utiliser des techniques d'analyse plus innovantes, telles que :

· L'analyse prédictive : L'analyse prédictive permet d'utiliser des données historiques pour prédire les tendances futures.

· L'analyse du big data : L'analyse du big data permet d'analyser de grandes quantités de données pour identifier des tendances et des modèles cachés.

· L'analyse de la data visualisation : L'analyse de la data visualisation permet de visualiser les données de manière interactive et informative.

Ces techniques d'analyse peuvent aider les organisations à obtenir une compréhension plus approfondie de leur environnement et à prendre des décisions stratégiques plus éclairées.

 

· Rédiger un rapport : Une fois que vous avez analysé les informations, vous devez rédiger un rapport. Il doit présenter l'objectif du diagnostic et les méthodes utilisées. Il doit ensuite présenter les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de l'organisation. Ce rapport doit présenter les conclusions du diagnostic et les recommandations pour l'avenir.

Voici quelques conseils pour réaliser un diagnostic stratégique :

· Soyez objectif : Il est important d'être objectif dans votre analyse. Cela vous permettra de prendre en compte toutes les informations, même celles qui ne sont pas favorables à l'organisation.

· Soyez complet : Il est important d'analyser toutes les informations pertinentes. Cela vous permettra d'obtenir une compréhension complète de la situation.

· Soyez clair et concis : Le rapport de diagnostic doit être clair et concis. Cela permettra aux dirigeants de le comprendre facilement.

En suivant ces conseils, vous serez en mesure de réaliser un diagnostic stratégique qui sera utile pour la prise de décision stratégique.

4.2. Définir les objectifs d'une entreprise ou d'un état

C’est un processus important qui doit être réalisé avec soin. Les objectifs doivent être clairs, précis et mesurables. Ils doivent également être réalisables et cohérents avec les valeurs et les ressources de l'organisation.

Voici quelques étapes à suivre pour définir les objectifs d'une entreprise ou d'un état :

·  Définir la mission de l'organisation : La mission de l'organisation est sa raison d'être. Elle définit ce que l'organisation fait et pourquoi elle le fait. C’est une déclaration claire, concise et facile à comprendre qui décrit sa raison d'être et son objectif. Elle devrait répondre aux questions suivantes :

· Qu'est-ce que l'organisation fait ?

· À qui s'adresse-t-elle ?

· Quel est son impact ?

Voici quelques exemples de missions d'organisations :

· Google : Organiser l'information du monde et la rendre universellement accessible et utile.

· Apple : Créer des produits innovants qui inspirent et changent la vie des gens.

· Amazon : Devenir la destination de choix pour les clients dans le monde entier. 

·  Analyser l'environnement de l'organisation : Il est important d'analyser l'environnement de l'organisation, y compris ses forces, ses faiblesses, ses opportunités et ses menaces.

L'environnement interne comprend les forces et les faiblesses de l'organisation. Il s'agit des ressources et des compétences de l'organisation, ainsi que de sa capacité à répondre aux besoins de ses clients.

L'environnement externe comprend les opportunités et les menaces de l'organisation. Il s'agit des facteurs économiques, politiques, technologiques, sociaux et environnementaux qui peuvent influencer l'organisation.

·   Définir les objectifs stratégiques : Les objectifs stratégiques sont les objectifs à long terme de l'organisation. Ils définissent la direction à suivre et servent de guide pour les décisions stratégiques. Ils doivent être alignés sur la mission et les valeurs de l'organisation ainsi que sur les résultats souhaités.

·  Définir les objectifs opérationnels : Alignés sur les objectifs stratégiques, les objectifs opérationnels sont les objectifs à court terme de l'organisation. Ils doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporels (SMART).

Voici quelques conseils pour définir les objectifs d'une entreprise ou d'un état :

·  Impliquer les parties prenantes : Il est important d'impliquer les parties prenantes dans le processus de définition des objectifs. Cela permettra de garantir que les objectifs sont alignés sur les besoins et les attentes de tous les stakeholders.

·  Faire preuve de réalisme : Les objectifs doivent être réalisables. Il est important de prendre en compte les ressources et les contraintes de l'organisation.

·   Être flexible : L'environnement évolue constamment. Il est important de revoir les objectifs régulièrement pour s'assurer qu'ils sont toujours pertinents.

En suivant ces étapes et conseils, vous serez en mesure de définir des objectifs clairs, précis et mesurables qui permettront à l'organisation d'atteindre ses objectifs.

Voici quelques exemples d'objectifs d'une entreprise :

· Augmenter les ventes de 10 % par an

· Réduire les coûts de production de 5 %

· Améliorer la satisfaction client de 10 %

· Développer de nouveaux produits ou services

· Entrer sur de nouveaux marchés

Voici quelques exemples d'objectifs d'un état :

· Réduire le chômage de 2 %

· Augmenter la croissance économique de 3 %

· Améliorer l'éducation

· Améliorer la santé

· Réduire les inégalités

Il est important de noter que les objectifs peuvent varier en fonction de la taille, du secteur et de la culture de l'entreprise ou de l'état.

4.3. Développement de la stratégie

C’est un processus complexe qui doit être réalisé avec soin. Il s'agit de créer un plan d'action qui permettra à l'organisation d'atteindre ses objectifs.

Voici les principales étapes à suivre pour élaborer le développement de la stratégie d'une entreprise ou d'un état :

· Définir la mission et les objectifs de l'organisation : Comme mentionné précédemment, les objectifs doivent être clairs, précis et mesurables. Ils doivent également être réalisables et cohérents avec les valeurs et les ressources de l'organisation.

· Analyser l'environnement de l'organisation : Il est important d'analyser l'environnement de l'organisation, y compris ses forces, ses faiblesses, ses opportunités et ses menaces.

· Définir les stratégies et les tactiques : Les stratégies sont les grandes lignes de l'action que l'organisation va suivre pour atteindre ses objectifs. Les tactiques sont les actions spécifiques que l'organisation va mettre en œuvre pour mettre en œuvre ses stratégies.

· Élaborer un plan d'action : Le plan d'action est un document qui décrit les étapes à suivre pour mettre en œuvre la stratégie. Il doit inclure des délais, des responsables et des budgets.

· Mettre en œuvre le plan d'action : Il est important de mettre en œuvre le plan d'action de manière cohérente et efficace.

· Suivre et évaluer la stratégie : Il est important de suivre et d'évaluer la stratégie régulièrement pour s'assurer qu'elle est efficace. Si nécessaire, il faut apporter des modifications à la stratégie.

Voici quelques conseils pour élaborer le développement de la stratégie d'une entreprise ou d'un état :

· Impliquer les parties prenantes : Il est important d'impliquer les parties prenantes dans le processus d'élaboration de la stratégie. Cela permettra de garantir que la stratégie est alignée sur les besoins et les attentes de tous les stakeholders[1].

· Faire preuve de réalisme : La stratégie doit être réaliste. Il est important de prendre en compte les ressources et les contraintes de l'organisation.

· Être flexible : L'environnement évolue constamment. Il est important d'être flexible et de pouvoir adapter la stratégie si nécessaire.

En suivant ces étapes et conseils, vous serez en mesure d'élaborer une stratégie efficace qui permettra à l'organisation d'atteindre ses objectifs.

Voici quelques exemples de stratégies d'entreprise :

· Stratégie de domination par les coûts : L'entreprise cherche à être le leader du marché en termes de prix.

· Stratégie de différenciation : L'entreprise cherche à se différencier de ses concurrents en offrant des produits ou services uniques ou innovants.

· Stratégie de focalisation : L'entreprise se concentre sur un marché ou un segment de marché spécifique.

Voici quelques exemples de stratégies d'état :

· Stratégie de croissance économique : L'état cherche à stimuler la croissance économique et à créer des emplois.

· Stratégie de développement social : L'état cherche à améliorer les conditions de vie de ses citoyens.

· Stratégie de protection de l'environnement : L'état cherche à protéger l'environnement.

Il est important de noter que les stratégies peuvent varier en fonction de la taille, du secteur et de la culture de l'entreprise ou de l'état.

 

4.4. Mise en œuvre de la stratégie

 

C’est le processus de mise en œuvre des actions et des initiatives définies dans la stratégie. Il s'agit d'une étape cruciale du processus stratégique, car elle permet à l'organisation d'atteindre ses objectifs.

La mise en œuvre de la stratégie peut être un processus complexe et difficile. Il est important de disposer d'un plan clair et détaillé, ainsi que de ressources et de compétences suffisantes.

Voici quelques étapes clés de la mise en œuvre de la stratégie :

· Communiquer et sensibiliser : Il est important de communiquer et de sensibiliser les employés, les parties prenantes et d'autres parties concernées à la stratégie. Cela permettra de garantir que tout le monde soit sur la même longueur d'onde et qu'il y ait un engagement dans la mise en œuvre de la stratégie.

· Développer un plan d'action : Un plan d'action est un document qui décrit les étapes à suivre pour mettre en œuvre la stratégie. Il doit inclure des délais, des responsables et des budgets.

· Attribuer des ressources : Il est important d'attribuer les ressources nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie. Cela inclut des ressources financières, humaines et matérielles.

· Suivre et évaluer : Il est important de suivre et d'évaluer la mise en œuvre de la stratégie régulièrement. Cela permettra de s'assurer que la stratégie est sur la bonne voie et d'apporter des ajustements si nécessaire.

Voici quelques conseils pour la mise en œuvre de la stratégie :

· Soyez clair et précis : Les actions et les initiatives doivent être clairement définies et les responsabilités doivent être clairement attribuées.

· Soyez flexible et adaptez-vous : L'environnement évolue constamment, il est donc important d'être flexible et d'adapter la stratégie si nécessaire.

· Soyez patient et persévérant : La mise en œuvre de la stratégie peut prendre du temps, il est donc important d'être patient et persévérant.

En suivant ces étapes et conseils, vous serez en mesure de mettre en œuvre la stratégie de manière efficace.

 

4.5. Suivi et évaluation de la stratégie

 

Ce sont des processus importants qui permettent de s'assurer que la stratégie est sur la bonne voie et d'apporter des ajustements si nécessaire.

Le suivi consiste à collecter et à analyser des données sur la mise en œuvre de la stratégie. Ces données peuvent être recueillies à partir d'une variété de sources, notamment :

· Les données internes : Ces données peuvent inclure des données financières, des données opérationnelles et des données sur la satisfaction des clients.

· Les données externes : Ces données peuvent inclure des données sur les concurrents, les marchés et l'environnement.

L'évaluation consiste à analyser les données collectées pour déterminer si la stratégie est efficace. L'évaluation doit porter sur les objectifs, les stratégies et les tactiques de la stratégie.

Voici quelques étapes clés du suivi et de l'évaluation de la stratégie :

· Définir des indicateurs de performance : Les indicateurs de performance sont des mesures qui permettent de suivre les progrès de la mise en œuvre de la stratégie. Ils doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporels (SMART).

· Collecter des données : Il est important de collecter des données de manière cohérente et régulière. Cela permettra de suivre les progrès de la mise en œuvre de la stratégie au fil du temps.

· Analyser les données : Il est important d'analyser les données de manière objective et impartiale. Cela permettra de déterminer si la stratégie est efficace.

· Prendre des mesures correctives : Si nécessaire, il faut prendre des mesures correctives pour améliorer l'efficacité de la stratégie.

Voici quelques conseils pour le suivi et l'évaluation de la stratégie :

· Soyez clair et précis : Les indicateurs de performance doivent être clairement définis et les données doivent être collectées de manière cohérente.

· Soyez objectif et impartial : L'analyse des données doit être réalisée de manière objective et impartiale.

· Soyez flexible et adaptez-vous : L'environnement évolue constamment, il est donc important d'être flexible et d'adapter la stratégie si nécessaire.

En suivant ces étapes et conseils, vous serez en mesure de suivre et d'évaluer la stratégie de manière efficace.